Un asistent WhatsApp de rezervări pentru restaurantul sau cafeneaua dumneavoastră

Este ora 20 într-o vineri. Telefonul sună în timp ce așezați pe farfurie pentru patru mese deodată, așa că rămâne fără răspuns. Cel care a sunat voia o masă pentru șase. Tocmai a rezervat la localul de peste drum. Pentru un restaurant mic, cea mai aglomerată oră este exact când nu vă puteți permite să ratați o rezervare, și exact când o faceți.

Cum preluați rezervări la restaurant fără să răspundeți la telefon?

Puneți un asistent cu inteligență artificială pe WhatsApp-ul dumneavoastră. Un oaspete scrie pe număr, asistentul întreabă numărul de persoane, data și ora, verifică disponibilitatea și confirmă masa, totul în conversație. Fără telefon de ridicat în mijlocul serviciului și fără o rezervare pierdută pentru că linia era ocupată.

Oaspeții scriu despre aceleași lucruri înainte de a rezerva:

• Aveți o masă pentru patru în seara asta la 20?
• Sunteți deschiși lunea?
• Aveți opțiuni vegetariene?
• Putem aduce copiii sau un câine?
• Există parcare în apropiere?

Asistentul se ocupă de toate din ce i-ați spus, așa că răspunsurile se potrivesc cu meniul, programul și regulile casei dumneavoastră reale.

Poate gestiona singur un serviciu complet?

Pentru rutină, da. Rezervă mese, răspunde la întrebările obișnuite și o face în câteva secunde în timp ce echipa dumneavoastră rămâne în sală. Când ceva are nevoie de un om, aranjarea unei aniversări, un grup mare, o cerere specială, personalul dumneavoastră preia conversația instant. Asistentul își cunoaște limitele și predă curat.

Iar când sunteți complet rezervat, nu se mulțumește să își ceară scuze. Oferă următoarea oră liberă și o rezervă pe aceea, așa că un "ne pare rău, suntem plini" se transformă într-o rezervare pentru altă seară în loc de un oaspete pierdut.

Ce se întâmplă cu neprezentările?

O masă goală pe care o țineați rezervată este o pierdere reală într-o seară aglomerată. Odată făcută rezervarea, asistentul poate trimite un memento pe WhatsApp înainte de rezervare și citi răspunsul. Un oaspete care nu poate ajunge poate anula printr-o singură atingere, eliberând masa cât încă mai este timp să fie umplută. Mai puține rezervări fantomă, mai puține scaune goale.

Funcționează dincolo de WhatsApp?

Da. Secan Asistan răspunde pe WhatsApp, Telegram și pe chatul de pe site, în șase limbi inclusiv turcă și engleză, așa că un oaspete primește aceeași experiență de rezervare oriunde vă găsește. Fiecare rezervare ajunge într-un singur loc, așa că echipa dumneavoastră nu ghicește niciodată prin ce aplicație a venit ultima rezervare.

Rezumat rapid a ceea ce face pentru un restaurant:

• Preia rezervări de mese 24/7 chiar în conversație.
• Răspunde la întrebări despre meniu, program și regulile casei.
• Trimite memento-uri și le permite oaspeților să anuleze printr-o singură atingere.
• Predă către personalul dumneavoastră orice cerere specială.

Gustați-l dumneavoastră

Vreți să vedeți cum rezervă o masă? Încercați-l pe propriul restaurant. Configurați-l în câteva minute și lăsați-l să preia rezervări în timp ce echipa dumneavoastră rămâne în sală.