Un asistent WhatsApp de rezervari pentru restaurantul sau cafeneaua dumneavoastra
Este ora 20 intr-o vineri. Telefonul suna in timp ce asezati pe farfurie pentru patru mese deodata, asa ca ramane fara raspuns. Cel care a sunat voia o masa pentru sase. Tocmai a rezervat la localul de peste drum. Pentru un restaurant mic, cea mai aglomerata ora este exact cand nu va puteti permite sa ratati o rezervare, si exact cand o faceti.
Cum preluati rezervari la restaurant fara sa raspundeti la telefon?
Puneti un asistent cu inteligenta artificiala pe WhatsApp-ul dumneavoastra. Un oaspete scrie pe numar, asistentul intreaba numarul de persoane, data si ora, verifica disponibilitatea si confirma masa, totul in conversatie. Fara telefon de ridicat in mijlocul serviciului si fara o rezervare pierduta pentru ca linia era ocupata.
Oaspetii scriu despre aceleasi lucruri inainte de a rezerva:
- Aveti o masa pentru patru in seara asta la 20?
- Sunteti deschisi lunea?
- Aveti optiuni vegetariene?
- Putem aduce copiii sau un caine?
- Exista parcare in apropiere?
Asistentul se ocupa de toate din ce i-ati spus, asa ca raspunsurile se potrivesc cu meniul, programul si regulile casei dumneavoastra reale.
Poate gestiona singur un serviciu complet?
Pentru rutina, da. Rezerva mese, raspunde la intrebarile obisnuite si o face in cateva secunde in timp ce echipa dumneavoastra ramane in sala. Cand ceva are nevoie de un om, aranjarea unei aniversari, un grup mare, o cerere speciala, personalul dumneavoastra preia conversatia instant. Asistentul isi cunoaste limitele si preda curat.
Iar cand sunteti complet rezervat, nu se multumeste sa isi ceara scuze. Ofera urmatoarea ora libera si o rezerva pe aceea, asa ca un "ne pare rau, suntem plini" se transforma intr-o rezervare pentru alta seara in loc de un oaspete pierdut.
Ce se intampla cu neprezentarile?
O masa goala pe care o tineati rezervata este o pierdere reala intr-o seara aglomerata. Odata facuta rezervarea, asistentul poate trimite un memento pe WhatsApp inainte de rezervare si citi raspunsul. Un oaspete care nu poate ajunge poate anula printr-o singura atingere, eliberand masa cat inca mai este timp sa fie umpluta. Mai putine rezervari fantoma, mai putine scaune goale.
Functioneaza dincolo de WhatsApp?
Da. Secan Asistan raspunde pe WhatsApp, Telegram si pe chatul de pe site, in sase limbi inclusiv turca si engleza, asa ca un oaspete primeste aceeasi experienta de rezervare oriunde va gaseste. Fiecare rezervare ajunge intr-un singur loc, asa ca echipa dumneavoastra nu ghiceste niciodata prin ce aplicatie a venit ultima rezervare.
Rezumat rapid a ceea ce face pentru un restaurant:
- Preia rezervari de mese 24/7 chiar in conversatie.
- Raspunde la intrebari despre meniu, program si regulile casei.
- Trimite memento-uri si le permite oaspetilor sa anuleze printr-o singura atingere.
- Preda catre personalul dumneavoastra orice cerere speciala.
Gustati-l dumneavoastra
Vreti sa vedeti cum rezerva o masa? Incercati-l pe propriul restaurant. Configurati-l in cateva minute si lasati-l sa preia rezervari in timp ce echipa dumneavoastra ramane in sala. Incepeti gratuit la /register.
Întrebări frecvente
Poate rezerva o masa fara sa fie implicat un angajat?
Da. Secan Asistan preia numarul de persoane, data si ora, verifica disponibilitatea si confirma masa chiar in conversatia de WhatsApp. Echipa dumneavoastra intervine doar pentru cereri speciale sau pentru un grup mare.
La ce intrebari poate raspunde in afara de rezervari?
La cele pe care le primiti toata ziua: program, daca aveti optiuni vegetariene sau vegane, daca primiti caini, parcare si daca puteti aseza un grup in seara asta. Raspunde din ce ii spuneti, asa ca raspunsurile se potrivesc cu meniul si regulile dumneavoastra reale.
Ce se intampla in timpul unui serviciu complet rezervat?
Ii spune cinstit oaspetelui, ii ofera urmatoarea ora libera si o poate rezerva pe aceea. Mai bine decat un apel ratat care se transforma intr-un oaspete care nu mai incearca niciodata.
Lăsați-l să răspundă clienților în locul dumneavoastră
Configurați propriul asistent în câteva minute. Vă întâmpină clienții, le răspunde la întrebări și face programarea în timp ce dumneavoastră lucrați.