Keine Doppelbuchungen
Der Assistent prüft Ihren Kalender, berücksichtigt Mitarbeiter und Behandlungsdauer und vergibt keinen Termin doppelt. Kunden können auf Wunsch ihre Lieblingsmitarbeiterin wählen.
Für Reinigungskräfte, Handwerker und Umzugsteams
Wer zuerst antwortet, bekommt den Auftrag
Secan Asistan beantwortet Anfragen für Reinigung, Reparatur und Umzug auf WhatsApp in Sekunden, notiert Adresse und Auftrag, prüft die Verfügbarkeit Ihres Teams und bucht den Job, während Sie arbeiten.
Warum Anfragen verloren gehen
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Sie stehen auf der Leiter oder tragen Möbel. Das Telefon klingelt, Sie können nicht ran, und der Kunde schreibt die nächste Firma auf der Liste an.
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Vor jedem Angebot dieselben Fragen: was, wo, wie dringend.
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Ruhige Wochen kosten Sie trotzdem eine feste monatliche Softwaregebühr.
So funktioniert es
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Kanäle verbinden
Verbinden Sie WhatsApp und Telegram oder fügen Sie eine Zeile Code für den Website-Chat ein. Die Einrichtung dauert nur Minuten, ganz ohne technische Arbeit.
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Bringen Sie ihm Ihre Leistungen einmal bei
Tragen Sie Ihre Leistungsarten, üblichen Dauern und Standardpreise ein. Er fragt nach der Adresse und einer kurzen Beschreibung des Auftrags und bestätigt dann ein Zeitfenster.
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Er bucht, mit Ihrer Freigabe
Er bietet echte freie Zeiten an, je nachdem wie lange der Job dauert. Schalten Sie einen manuellen Freigabeschritt ein, und keine Buchung ist endgültig, bevor Sie zustimmen.
Keine Paketgrenzen
Sie wachsen nie aus Ihrem Paket heraus
Viele Assistenten-Pakete begrenzen Kunden, Mitarbeiter und Leistungen. Bei Secan Asistan ist alles unbegrenzt. Sie zahlen nur für die Arbeit, die der Assistent wirklich erledigt.
| Funktion | Häufig bei Paket-Assistenten | Secan Asistan |
|---|---|---|
| Anzahl Kunden | Je nach Paket begrenzt | Unbegrenzt |
| Mitarbeiter- / Teamkonten | Je nach Paket begrenzt | Unbegrenzt |
| Leistungen | Je nach Paket begrenzt | Unbegrenzt |
| Standorte | Nur im Top-Paket | Unbegrenzt, jeder mit eigenen Kanälen |
| Kanäle | Meist nur WhatsApp | WhatsApp, Telegram, Website, Bio-Link |
| Terminerinnerungen | In höheren Paketen | Inklusive |
| Einrichtung und Support | In höheren Paketen | Inklusive |
Instagram, Facebook, TikTok
Ihr Assistent im Bio-Link
Jeder Assistent hat einen eigenen Chat-Link. Setzen Sie ihn in die Bio Ihres Instagram-, Facebook-, TikTok- oder X-Profils. Kunden starten den Chat mit einem Tipp, ohne App und ohne Konto. Auch dort bucht der Assistent Termine.
- Aus Followern werden direkt Buchungen
- Keine App, kein Login
- Funktioniert auch ohne eigene Website
Funktionen
Alles, was eine Rezeption leistet, alles inklusive
Automatische Erinnerungen
Vor dem Termin erhält der Kunde eine Erinnerung, auf dem Kanal, über den er geschrieben hat, oder auf den Kanälen Ihrer Wahl.
Kennt Ihre Kunden
Er merkt sich Vorlieben, frühere Termine und Notizen. Stammkunden müssen nicht jedes Mal alles neu erklären.
Versteht Sprachnachrichten
Kunden dürfen gern eine Sprachnachricht schicken. Der Assistent hört zu, versteht und antwortet schriftlich. Die Abschrift sehen Sie in Ihrem Dashboard.
Antwortet in der Sprache des Kunden
Auf Deutsch an Deutschsprachige, auf Englisch an Englischsprachige, auf Türkisch an Türkischsprachige. Ideal, wenn Sie Touristen oder internationale Kundschaft haben.
Ein Posteingang, jederzeit übernehmen
Alle Gespräche aus allen Kanälen live auf einem Bildschirm. Übernehmen Sie jeden Chat mit einem Klick, der Assistent tritt zurück.
Team und Rechte
Laden Sie Ihre Mitarbeiter ein und legen Sie fest, wer was sieht und ändert. Beliebig viele Teammitglieder.
Ein Assistent auch für Sie
Im Dashboard arbeitet ein eigener Assistent für Sie: Er fasst die heutigen Gespräche zusammen, ändert Einstellungen per Chat und schreibt Kunden nach Ihrer Freigabe in Ihrem Namen.
Wie eine App auf dem Handy
Installieren Sie das Dashboard wie eine App auf Ihrem Handy und erhalten Sie Hinweise zu neuen Terminen und Chats, die Sie brauchen.
Vertrauen
Offizielle Infrastruktur, Datenschutz von Anfang an
Meta Tech Provider
Secan ist Teil des Tech-Provider-Programms von Meta. Ihre WhatsApp-Verbindung läuft über die offizielle WhatsApp-Business-Plattform und wird im eigenen Anmeldedialog von Meta eingerichtet. Ihre Nummer wird nicht riskiert wie bei inoffiziellen Tools.
Daten in der Europäischen Union
Ihre Daten liegen auf Servern in der Europäischen Union. Telefonnummern speichern wir nie unverschlüsselt.
Offen und ehrlich
Der Assistent sagt zu Beginn jedes Chats, dass er eine KI ist. Kunden können jederzeit einen Menschen verlangen.
FAQ
Häufige Fragen von Dienstleistungsbetrieben
Erfasst er die Auftragsadresse?
Ja. Er fragt nach der Adresse und einer kurzen Beschreibung der Arbeit und trägt beides in die Buchung ein, damit Ihr Team vorbereitet anrückt.
Kann ich Aufträge vor der Bestätigung freigeben?
Ja. Schalten Sie die Freigabeliste ein, und jede Anfrage wartet auf Ihr Ja, bevor sie gebucht wird.
Merken die Leute, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent sagt es in der ersten Nachricht jedes Gesprächs, und ein echter Mensch aus Ihrem Team kann jederzeit übernehmen.
Gibt es ein Monatsabo?
Nein. Er läuft mit Prepaid-Guthaben ohne feste Gebühr. Sie laden auf, wann Sie möchten, und zahlen nur für das, was der Assistent tatsächlich bearbeitet.
Wer zuerst antwortet, bekommt den Auftrag
Richten Sie Ihren Assistenten im Chat ein und gehen Sie live, wenn Sie bereit sind.