Keine Doppelbuchungen
Der Assistent prüft Ihren Kalender, berücksichtigt Mitarbeiter und Behandlungsdauer und vergibt keinen Termin doppelt. Kunden können auf Wunsch ihre Lieblingsmitarbeiterin wählen.
Für Salons, Spas und Studios
Ein Empfang für Ihr Studio, der keine Nachricht verpasst
Secan Asistan beantwortet Ihre Kundschaft auf WhatsApp, Telegram und Ihrer Website, prüft Ihren Kalender und bucht den Termin, während Sie die Hände voll haben. Tag und Nacht, in der Sprache Ihrer Kundschaft.
Die Nachrichten, zu denen Sie nicht kommen
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Sie sind mitten in der Behandlung, und drei Leute schreiben und fragen nach einem Termin. Bis Sie antworten, haben sie woanders gebucht, wo es schneller ging.
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Den ganzen Tag dieselben Fragen: Haben Sie offen, was kostet eine Färbung, ist am Wochenende noch etwas frei.
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Abends und sonntags melden sich die Leute, und genau dann sitzt niemand am Empfang.
So funktioniert es
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Kanäle verbinden
Verbinden Sie WhatsApp und Telegram oder fügen Sie eine Zeile Code für den Website-Chat ein. Die Einrichtung dauert nur Minuten, ganz ohne technische Arbeit.
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Bringen Sie ihm Ihr Studio einmal bei
Tragen Sie Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und die Fragen ein, die Sie täglich hören. Er antwortet wie jemand, der bei Ihnen arbeitet, und bleibt beim Thema.
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Er bucht und erinnert
Er liest Ihren Kalender, bietet echte freie Zeiten an, bucht den Termin direkt im Chat und schickt vor dem Termin eine Erinnerung, damit weniger Leute ihn vergessen.
Keine Paketgrenzen
Sie wachsen nie aus Ihrem Paket heraus
Viele Assistenten-Pakete begrenzen Kunden, Mitarbeiter und Leistungen. Bei Secan Asistan ist alles unbegrenzt. Sie zahlen nur für die Arbeit, die der Assistent wirklich erledigt.
| Funktion | Häufig bei Paket-Assistenten | Secan Asistan |
|---|---|---|
| Anzahl Kunden | Je nach Paket begrenzt | Unbegrenzt |
| Mitarbeiter- / Teamkonten | Je nach Paket begrenzt | Unbegrenzt |
| Leistungen | Je nach Paket begrenzt | Unbegrenzt |
| Standorte | Nur im Top-Paket | Unbegrenzt, jeder mit eigenen Kanälen |
| Kanäle | Meist nur WhatsApp | WhatsApp, Telegram, Website, Bio-Link |
| Terminerinnerungen | In höheren Paketen | Inklusive |
| Einrichtung und Support | In höheren Paketen | Inklusive |
Instagram, Facebook, TikTok
Ihr Assistent im Bio-Link
Jeder Assistent hat einen eigenen Chat-Link. Setzen Sie ihn in die Bio Ihres Instagram-, Facebook-, TikTok- oder X-Profils. Kunden starten den Chat mit einem Tipp, ohne App und ohne Konto. Auch dort bucht der Assistent Termine.
- Aus Followern werden direkt Buchungen
- Keine App, kein Login
- Funktioniert auch ohne eigene Website
Funktionen
Alles, was eine Rezeption leistet, alles inklusive
Automatische Erinnerungen
Vor dem Termin erhält der Kunde eine Erinnerung, auf dem Kanal, über den er geschrieben hat, oder auf den Kanälen Ihrer Wahl.
Kennt Ihre Kunden
Er merkt sich Vorlieben, frühere Termine und Notizen. Stammkunden müssen nicht jedes Mal alles neu erklären.
Versteht Sprachnachrichten
Kunden dürfen gern eine Sprachnachricht schicken. Der Assistent hört zu, versteht und antwortet schriftlich. Die Abschrift sehen Sie in Ihrem Dashboard.
Antwortet in der Sprache des Kunden
Auf Deutsch an Deutschsprachige, auf Englisch an Englischsprachige, auf Türkisch an Türkischsprachige. Ideal, wenn Sie Touristen oder internationale Kundschaft haben.
Ein Posteingang, jederzeit übernehmen
Alle Gespräche aus allen Kanälen live auf einem Bildschirm. Übernehmen Sie jeden Chat mit einem Klick, der Assistent tritt zurück.
Team und Rechte
Laden Sie Ihre Mitarbeiter ein und legen Sie fest, wer was sieht und ändert. Beliebig viele Teammitglieder.
Ein Assistent auch für Sie
Im Dashboard arbeitet ein eigener Assistent für Sie: Er fasst die heutigen Gespräche zusammen, ändert Einstellungen per Chat und schreibt Kunden nach Ihrer Freigabe in Ihrem Namen.
Wie eine App auf dem Handy
Installieren Sie das Dashboard wie eine App auf Ihrem Handy und erhalten Sie Hinweise zu neuen Terminen und Chats, die Sie brauchen.
Vertrauen
Offizielle Infrastruktur, Datenschutz von Anfang an
Meta Tech Provider
Secan ist Teil des Tech-Provider-Programms von Meta. Ihre WhatsApp-Verbindung läuft über die offizielle WhatsApp-Business-Plattform und wird im eigenen Anmeldedialog von Meta eingerichtet. Ihre Nummer wird nicht riskiert wie bei inoffiziellen Tools.
Daten in der Europäischen Union
Ihre Daten liegen auf Servern in der Europäischen Union. Telefonnummern speichern wir nie unverschlüsselt.
Offen und ehrlich
Der Assistent sagt zu Beginn jedes Chats, dass er eine KI ist. Kunden können jederzeit einen Menschen verlangen.
FAQ
Häufige Fragen von Salon- und Studiobesitzern
Kann er wirklich Termine buchen oder chattet er nur?
Er bucht. Er prüft Ihren aktuellen Kalender, zeigt der Kundschaft echte freie Zeiten und trägt den Termin für Sie ein. Sie können jederzeit eingreifen und jedes Gespräch selbst übernehmen.
Merken die Leute, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent sagt es in der ersten Nachricht jedes Gesprächs, und ein echter Mensch aus Ihrem Team kann jederzeit übernehmen.
Welche Sprachen spricht er?
Türkisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Rumänisch, und er wechselt passend zur Kundschaft. Ihre Kundinnen und Kunden bekommen natürliche Antworten in ihrer eigenen Sprache, keine holprige Übersetzung.
Gibt es ein Monatsabo?
Nein. Er läuft mit Prepaid-Guthaben ohne feste Gebühr. Sie laden auf, wann Sie möchten, und zahlen nur für das, was der Assistent tatsächlich bearbeitet.
Ein Empfang für Ihr Studio, der keine Nachricht verpasst
Richten Sie Ihren Assistenten im Chat ein und gehen Sie live, wenn Sie bereit sind.