Hizmet Şartları
Son güncelleme: 29 Haziran 2026
Bu Hizmet Şartları, SECAN BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Secan", "biz") tarafından asistan.secan.tech üzerinden sunulan Secan Asistan hizmetinin işletme sahipleri ("siz") tarafından kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmet
Secan Asistan, küçük işletmeler için WhatsApp, Telegram ve web sohbeti kanallarında müşteri mesajlarını yapay zeka ile yanıtlayan bir asistan hizmetidir. Hizmet, randevu, bilgilendirme ve benzeri görevlerde işletmenize yardımcı olur.
2. Hesap ve uygunluk
Hizmeti yalnızca ticari/mesleki amaçla ve 18 yaşından büyükseniz kullanabilirsiniz. Verdiğiniz bilgilerin doğru olmasından ve hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız altında gerçekleşen işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz.
3. Yapay zeka çıktıları ve garanti reddi
Asistanın ürettiği yanıtlar yapay zeka tarafından oluşturulur ve hatalı veya eksik olabilir. Yanıtlar hukuki, tıbbi veya finansal tavsiye niteliği taşımaz. Asistanınızın müşterilerinize ilettiği içerikten ve bu içeriğin doğruluğundan siz sorumlusunuz; kritik konularda insan denetimi sağlamalısınız.
4. Veri sorumlusu olarak yükümlülükleriniz
Müşterilerinizin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Secan bu verileri sizin talimatınızla işleyen veri işleyendir. Müşterilerinizi bilgilendirmek (gizlilik bildirimi / KVKK aydınlatma metni sunmak), gerekli hukuki dayanağa veya açık rızaya sahip olmak ve hukuka aykırı içerik yüklememek sizin sorumluluğunuzdadır.
5. Kabul edilebilir kullanım
Hizmeti hukuka aykırı, zararlı, yanıltıcı, spam niteliğinde, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden veya kötüye kullanım oluşturan biçimde kullanamazsınız. WhatsApp/Meta ve Telegram platform politikalarına uymak zorundasınız.
6. Ücretlendirme ve krediler
Hizmet, Secan Pay üzerinden yüklenen ön ödemeli kredilerle çalışır ve gerçek kullanım üzerinden ölçülür. Yüklenen krediler iade edilmez. Fiyatlar ve birim ücretler önceden bildirilerek değiştirilebilir. Tüm ücretlere ilgili vergiler eklenebilir.
7. Erişilebilirlik ve değişiklikler
Hizmeti makul çabayla kesintisiz sunmaya çalışırız ancak kesintisizlik garanti edilmez. Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya durdurabiliriz. Hizmet beta aşamasında olabilir.
8. Fikri mülkiyet
Platform ve yazılım üzerindeki tüm haklar Secan’a aittir. Yüklediğiniz içerik (bilgi tabanı, mesajlar vb.) size aittir; hizmeti sunabilmemiz için bu içeriği işlememize yönelik sınırlı bir lisans verirsiniz.
9. Askıya alma ve fesih
Şartların ihlali veya ödememe halinde hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Dilediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Sona erme halinde verileriniz saklama süresi politikamıza göre silinir.
10. Sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, dolaylı zararlardan sorumlu değiliz ve toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki üç ayda Secan’a ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
11. Uygulanacak hukuk
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
12. Şartlardaki değişiklikler ve iletişim
Bu şartları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri bildiririz ve kullanımına devam etmeniz kabul anlamına gelir. İletişim: inbox@secan.tech.