Restoran ve kafeniz için WhatsApp rezervasyon asistanı

Cuma akşamı saat 20.00. Aynı anda dört masa hazırlarken telefon çalıyor, cevapsız kalıyor. Arayan altı kişilik masa istiyordu. Karşı sokaktaki mekana rezervasyon yaptırdı bile. Küçük bir restoran için en yoğun saat, tam da bir rezervasyonu kaçırmayı kaldıramayacağınız ve tam da kaçırdığınız saattir.

Telefona bakmadan restoran rezervasyonu nasıl alınır?

WhatsApp'ınıza bir yapay zeka asistanı koyun. Misafir numaraya yazar, asistan kişi sayısını, tarihi ve saati sorar, müsaitliğinizi kontrol eder ve masayı onaylar, hepsi sohbetin içinde. Servisin ortasında bakılacak telefon yok, hat meşgul diye kaybedilen rezervasyon da yok.

Misafirler rezervasyondan önce hep aynı şeyleri sorar:

• Bu akşam 20.00'de dört kişilik masanız var mı?
• Pazartesileri açık mısınız?
• Vejetaryen seçenekleriniz var mı?
• Çocukları ya da köpeği getirebilir miyiz?
• Yakında otopark var mı?

Asistan bunların hepsini sizin verdiğiniz bilgiden yanıtlar, yani cevaplar gerçek menünüze, saatlerinize ve kurallarınıza uyar.

Tüm servisi kendi başına yönetebilir mi?

Rutin için evet. Masaları ayırtır, sık soruları yanıtlar ve bunu ekibiniz salonda kalırken saniyeler içinde yapar. Bir insan gerektiğinde (doğum günü kurulumu, kalabalık grup, özel istek) personeliniz sohbeti anında devralır. Asistan sınırlarını bilir ve işi temiz devreder.

Dolu olduğunuzda ise sadece özür dilemez. Bir sonraki boş saatinizi önerir ve onu ayırtır. Böylece "üzgünüz, doluyuz" kaybedilen bir misafir yerine başka bir akşam için rezervasyona dönüşür.

Gelmeyen müşterilerde ne olacak?

Yoğun bir akşamda tuttuğunuz boş bir masa gerçek bir kayıptır. Rezervasyon yapıldıktan sonra asistan, rezervasyondan önce bir WhatsApp hatırlatması gönderip yanıtı okuyabilir. Gelemeyecek misafir tek dokunuşla iptal eder ve masayı doldurmaya hâlâ vakit varken açar. Daha az hayalet rezervasyon, daha az boş sandalye.

WhatsApp dışında da çalışır mı?

Evet. Secan Asistan WhatsApp, Telegram ve web sitesi sohbetinde, Türkçe ve İngilizce yanıt verir. Böylece misafir size nereden ulaşırsa ulaşsın aynı rezervasyon deneyimini yaşar. Her rezervasyon tek bir yerde toplanır, ekibiniz son rezervasyonun hangi uygulamadan geldiğini tahmin etmek zorunda kalmaz.

Restoran için ne yaptığının kısa özeti:

• Masa rezervasyonlarını 7/24 sohbetin içinde alır.
• Menü, saat ve kural sorularını yanıtlar.
• Hatırlatma gönderir, misafirin tek dokunuşla iptal etmesini sağlar.
• Özel her şey için personelinize devreder.

Kendiniz tadına bakın

Bir masayı nasıl ayırttığını görmek ister misiniz? Onu kendi restoranınızda deneyin. Birkaç dakikada kurun, ekibiniz salonda kalırken rezervasyonları onun almasına bırakın. /register adresinden ücretsiz başlayın.