Kuaförler için WhatsApp randevu asistanında nelere bakmalı
Koltuğunuz dolu, telefonunuz titriyor ve yeni bir müşteri cumartesi için yanıt bekliyor. Kuaförün günlük kıskacı bu. WhatsApp asistanı telefonu sizden alabilir, ama sadece kuaföre özgü işleri iyi yaparsa. Takviminizi göremeyen sıradan bir sohbet botu size iş çıkarmaktan öteye gitmez.
Bir kuaför randevu asistanı gerçekte ne yapmalı?
Sadece sohbet etmemeli, gerçek randevu almalı. Yani her personel için boş saatlerinize bakmalı, sadece gerçekten verebileceğiniz saatleri önermeli ve randevuyu aynı WhatsApp sohbetinin içinde takviminize yazmalı. Soru cevaplamak kolay kısım. Bir mesajı onaylanmış randevuya çevirmek asıl iş.
Asıl önemli olan özellikler
İşe yarar asistanı oyuncaktan ayıran şey şu:
| Özellik | Kuaförde neden önemli |
|---|---|
| Gerçek takvimden randevu | Çifte randevu yok, veremeyeceğiniz saat yok |
| Personel bazlı uygunluk | Müşteri belli birini ister, asistan kimin boş olduğunu bilir |
| Hatırlatmalar | Biri unutunca boş kalan koltuğu azaltır |
| Türkçe ve İngilizce | Turist de sadık müşteri de tek asistan |
| Dürüst yapay zeka bildirimi | Müşteri güvenir çünkü insan taklidi yapmaz |
Randevu almayanları geçin. "Akşam 7'ye kadar açığız" diyen ama randevuyu alamayan bir bot, en zor kısmı yine size bırakır.
İki dil bilmesi gerekir mi?
Karışık bir kitleye hizmet veriyorsanız evet. Secan Asistan, müşteri ne yazarsa ona göre Türkçe ya da İngilizce yanıt verir. Böylece turist de sadık müşteriniz de aynı akıcı deneyimi yaşar, siz de dil değiştirip durmazsınız. Müşteri kendi dilinde yazar, asistan uyar.
Müşteri bilgilerini ona güvenebilir miyim?
Bunu her araca sormalısınız. Bunun için dürüst cevap şu: veriler Avrupa Birliği'nde saklanır, telefon numaraları şifrelenir ve her kuaför platformdaki diğer işletmelerden yalıtılmıştır. Tasarımı gereği gizliliği önceler ve müşteriye ilk mesajda bir yapay zeka olduğunu söyler. Numara yok, ortak müşteri listesi yok.
Müşteri gibi deneyin
Asıl test onu kendi kuaförünüzde denemek. Birkaç dakikada kurun, gerçek takviminize göre nasıl randevu aldığını ve müşterinizin dilinde nasıl konuştuğunu görün. /register adresinden ücretsiz başlayın.
Sık sorulan sorular
Gerçek takvimime göre mi randevu alıyor?
Öyle olmalı. Secan Asistan her personel için gerçek boş saatlerinize bakar ve randevuyu sohbetin içinde alır, yani veremeyeceğiniz bir saati asla önermez. Randevu asistanıyla sadece laf üreten botun farkı budur.
İki dili birden kaldırabilir mi?
Evet. Müşteri ne yazarsa ona göre Türkçe ya da İngilizce yanıt verir. Turist ya da karışık bir muhitle çalışıyorsanız bu önemlidir. Müşteri dili sadece yazarak seçer.
Müşteri tuhaf bir şey sorunca ne olur?
Sıkı sıkıya kuaförünüze bağlıdır, konu dışı soruları cevap uydurmadan reddeder. Sınırına gelince sohbeti size aktarır ve bir kişi istediği an devralabilir.
Sizin yerinize müşterilerinize yanıt versin
Kendi asistanınızı birkaç dakikada kurun. Müşterilerinizi karşılar, sorularını yanıtlar ve siz çalışırken randevuyu oluşturur.