Diş kliniği için WhatsApp otomasyonu: daha az kaçan randevu
Bir hasta tedavi sırasında arıyor ama kimse açamıyor. Bir başkası salı günkü diş temizliğini unutuyor ve o koltuk boş dururken bekleme listenizdeki biri sıra bekliyor. Diş klinikleri dolu bir programla döner ve kaçan her mesaj ya da unutulan her ziyaret, kolay kolay doldurulamayan bir boşluktur. WhatsApp otomasyonu bu boşlukların çoğunu kapatır.
Diş kliniği WhatsApp otomasyonunu nasıl kullanır?
Ön büronuza hızlı, hiç kapanmayan bir yanıtlayıcı koyar. Secan Asistan hasta mesajlarını WhatsApp'ta 7/24 yanıtlar, pratik soruları (saat, adres, nasıl randevu alınır) halleder ve randevuları sohbetin içinde alır. Resepsiyonunuz tedavi sırasında telefonla boğuşmayı bırakır, hasta da meşgul sesi yerine cevap alır.
Pratik zeminde kalır. Tıbbi olan her şey asistana değil ekibinize gider.
Kaçan randevuları azaltır mı?
Ekmeğini işte burada çıkarır. Ziyaretten önce WhatsApp'tan hatırlatma gider ve hasta tek yanıtla onaylayabilir ya da saati değiştirebilir. Unutanlar bir dürtme alır. Ertelemesi gerekenler aramadan halleder. İkisi de daha az boş koltuk demektir.
Döngüsü şöyle:
- Hasta WhatsApp'tan, her saatte randevu alır
- Randevudan önce hatırlatma gider
- Hasta onaylar ya da erteleme ister
- Ertelerse asistan gerçek boş saatlerinizi sunar ve yeniden randevu alır
Sağlık ortamında kullanması güvenli mi?
Dikkatli ele alınırsa evet. Asistan tıbbi tavsiye vermez. Sıkı sıkıya sınırlıdır, klinik soruları reddeder ve ekibinizden bir kişiye aktarır. İlk mesajda bir yapay zeka olduğunu söyler ve bir kişi istediği an her sohbeti devralabilir. O lojistiği halleder, hekimleriniz bakımı üstlenir.
Peki hasta verileri?
Sade anlatalım. Veriler Avrupa Birliği'nde saklanır. Telefon numaraları şifrelenir. Her klinik diğer işletmelerden yalıtılmıştır ve asistan tasarımı gereği gizliliği önceler. Hasta iletişim bilgileri kliniğinizin kendi alanında kalır.
Nasıl yanıt verdiğini görün
Onu tartmanın en iyi yolu kendi kliniğinizde denemek. Birkaç dakikada kurun; nasıl cevap verip randevu aldığını ve tıbbi olan her şeyden nasıl geri çekildiğini görün. /register adresinden ücretsiz başlayın.
Sık sorulan sorular
Klinik sorularını cevaplar mı?
Hayır, cevaplamamalı da. Secan Asistan sıkı sıkıya kliniğinizin pratik bilgilerine bağlıdır: saat, konum ve randevu gibi. Konu dışı ya da tıbbi soruları reddeder ve ekibinize aktarır, yani tıbbi olan her şeyi hep bir kişi ele alır.
Kaçan randevularda nasıl yardımcı olur?
Ziyaretten önce WhatsApp'tan hatırlatma gönderir ve hastanın tek yanıtla onaylamasına ya da saati değiştirmesine izin verir. Daha az unutulan randevu, daha az boş koltuk ve gününüzde daha kısa boşluklar demektir.
Hasta iletişim verileri korunuyor mu?
Veriler Avrupa Birliği'nde saklanır ve telefon numaraları şifrelenir. Her klinik platformdaki diğer işletmelerden yalıtılmıştır ve asistan tasarımı gereği gizliliği önceler.
Sizin yerinize müşterilerinize yanıt versin
Kendi asistanınızı birkaç dakikada kurun. Müşterilerinizi karşılar, sorularını yanıtlar ve siz çalışırken randevuyu oluşturur.