Cómo responder a los mensajes de tus clientes en WhatsApp las 24 horas

Alguien escribe a su negocio a las nueve de la noche preguntando si tiene un hueco el sábado. Usted lo ve a la mañana siguiente. Para entonces, ya han reservado en otro sitio. Ese hueco entre su pregunta y su respuesta es donde pierde clientes, y casi todo ocurre después de que usted se haya ido a casa.

¿Cómo respondo a los mensajes de WhatsApp fuera de horario?

Ponga en la línea un asistente que nunca ficha la salida. Secan Asistan responde en WhatsApp en el momento en que llega un mensaje, de día o de noche. Conoce sus servicios, su horario y sus precios, y puede reservar la cita dentro del mismo chat. Usted se despierta con reservas confirmadas, no con una pila de mensajes pendientes.

La idea no es sustituirle. Es cubrir las horas que usted no puede. La mayoría de los negocios pequeños pierden mensajes no porque no les importe, sino porque nadie puede vigilar el teléfono a medianoche.

¿Qué puede gestionar de verdad un asistente de IA?

Más de lo que imagina, y sin salirse de su terreno. Entrenado con su negocio, puede:

• Responder preguntas sobre servicios, horarios, ubicación y precios
• Reservar, mover o cancelar citas dentro del chat
• Enviar recordatorios antes de la cita
• Responder en turco o en inglés, según el idioma que use el cliente

Y cuando una pregunta se sale de lo que sabe, no se marca un farol. Está acotado de forma estricta, así que rechaza las preguntas fuera de tema y le pasa a usted las complicadas.

¿No se sentirán engañados los clientes por un bot?

No, porque no disimula. El asistente le dice a la gente que es una IA en el primer mensaje. Esa honestidad ayuda: los clientes se relajan cuando saben con qué están hablando, y aun así reciben una respuesta rápida y útil. Si quieren a una persona, alguien de su equipo puede entrar en cualquier momento.

¿Están seguros los datos de mis clientes?

Esto importa, así que aquí va la versión clara. Los datos se almacenan en la Unión Europea. Los números de teléfono se cifran. Cada negocio está aislado de todos los demás, y todo está diseñado con la privacidad por delante. Su lista de clientes sigue siendo suya.

Compruébelo primero usted

La forma más rápida de juzgarlo es ponerlo en su propia línea. Configure Secan Asistan en unos minutos y véalo responder la pregunta de las nueve de la noche que antes esperaba hasta la mañana. Empiece gratis en /register.