Kanäle verbinden
Verbinden Sie WhatsApp und Telegram oder fügen Sie eine Zeile Code für den Website-Chat ein. Die Einrichtung dauert nur Minuten, ganz ohne technische Arbeit.
Für Restaurants und Cafés
Ein Gastgeber, der jede Nachricht beantwortet und die Reservierung annimmt
Secan Asistan beantwortet Ihre Gäste auf WhatsApp, Telegram und Ihrer Website, fragt nach Tag, Uhrzeit und Personenzahl und bucht den Tisch, während der Service läuft. Tag und Nacht, in der Sprache Ihrer Gäste.
- Freitagabend, Hochbetrieb, das Telefon klingelt, und fünf weitere Leute schreiben wegen eines Tisches. Niemand hat eine Hand frei.
- Jeden Tag dieselben Fragen: Haben Sie offen, gibt es eine Terrasse, nehmen Sie Gruppen, gibt es Parkplätze.
- Reservierungsanfragen kommen abends und stapeln sich über Nacht. Bis zum Morgen haben sich manche dieser Gäste schon für ein anderes Lokal entschieden.
So funktioniert es
Bringen Sie ihm Ihr Restaurant einmal bei
Tragen Sie Ihre Öffnungszeiten, Menü-Highlights, Ihre Tischregelung und die Fragen ein, die Gäste immer stellen. Der Assistent antwortet wie ein erfahrener Gastgeber und bleibt beim Thema.
Er nimmt Reservierungen an und erinnert
Er fragt nach Tag, Uhrzeit und Gästezahl, prüft die Verfügbarkeit, trägt die Reservierung in Ihren Kalender ein und schickt eine Erinnerung, damit weniger Tische leer bleiben.
Häufige Fragen von Restaurantbesitzern
Kommt er mit Gruppengrößen und Sonderwünschen zurecht?
Ja. Er fragt, wie viele Gäste kommen, und hält Notizen wie einen Geburtstag oder einen Fensterplatz mit der Reservierung fest, damit Ihr Team das ganze Bild sieht.
Was passiert im Abendtrubel?
Genau dann hilft er am meisten. Er antwortet sofort, während Ihr Team bedient, und jede Reservierung, die er annimmt, erscheint in Echtzeit in Ihrem Kalender.
Merken die Gäste, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent sagt es in der ersten Nachricht jedes Gesprächs, und ein Mensch aus Ihrem Team kann jeden Chat jederzeit übernehmen.
Welche Sprachen spricht er?
Türkisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Rumänisch, und er wechselt passend zum Gast. Touristen bekommen Antworten in ihrer eigenen Sprache, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.