Kanäle verbinden
Verbinden Sie WhatsApp und Telegram oder fügen Sie eine Zeile Code für den Website-Chat ein. Die Einrichtung dauert nur Minuten, ganz ohne technische Arbeit.
Für Kliniken und Praxen
Ein Empfang, der Patientinnen und Patienten zu jeder Stunde aufmerksam beantwortet
Secan Asistan beantwortet Ihre Patientinnen und Patienten auf WhatsApp, Telegram und Ihrer Website, bucht Termine in Ihren Kalender und übergibt die sensiblen Gespräche an Ihr Team. Tag und Nacht, in der Sprache Ihrer Patientinnen und Patienten.
- Das Telefon klingelt, während Sie bei einem Patienten sind, und der Anrufer möchte nur Ihre Öffnungszeiten oder Preise wissen.
- Patientinnen und Patienten schreiben abends mit Terminwünschen und einfachen Fragen und warten bis zum nächsten Morgen auf eine Antwort.
- Verpasste Termine kosten echtes Geld, und Erinnerungsanrufe von Hand kosten Zeit, die niemand hat.
So funktioniert es
Bringen Sie ihm Ihre Praxis einmal bei
Tragen Sie Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und die Anfahrt ein. Der Assistent beantwortet die Routinefragen wie Ihre beste Empfangskraft und überlässt medizinische Beratung Ihrem Team.
Er bucht und erinnert
Er bietet echte freie Zeiten aus Ihrem Kalender an, bucht den Termin direkt im Chat und schickt vor dem Besuch eine Erinnerung, damit weniger Patientinnen und Patienten ihn vergessen.
Häufige Fragen von Praxisinhabern
Werden Patientendaten angemessen behandelt?
Das Produkt ist von Grund auf auf Datenschutz ausgelegt: Daten werden in der Europäischen Union gespeichert und Telefonnummern sind verschlüsselt. Für Kliniken gibt es einen zusätzlichen Schutz: Der Assistent kann jede Patientin und jeden Patienten vor jeder KI-Verarbeitung um ausdrückliche Einwilligung bitten, und er hört auf, sobald jemand Stopp sagt.
Gibt er medizinischen Rat?
Nein. Er beantwortet praktische Fragen wie Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt und Verfügbarkeit und bucht Termine. Alles, was Fachpersonal erfordert, geht direkt an Ihr Team.
Merken die Patientinnen und Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent legt es in der ersten Nachricht jedes Gesprächs offen, und ein Mensch aus Ihrem Team kann jeden Chat jederzeit übernehmen.
Welche Sprachen spricht er?
Türkisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Rumänisch, und er wechselt passend zur Patientin oder zum Patienten.