Connectez vos canaux
Reliez WhatsApp et Telegram, ou collez une ligne de code pour le chat de votre site. La configuration prend quelques minutes, sans aucune compétence technique.
Pour les cliniques et les cabinets
Un accueil qui répond aux patients avec attention, à toute heure
Secan Asistan répond à vos patients sur WhatsApp, Telegram et votre site web, prend les rendez-vous dans votre agenda et confie les conversations sensibles à votre équipe. Jour et nuit, dans la langue de votre patient.
- Le téléphone sonne pendant que vous êtes avec un patient, et la personne qui appelle veut simplement connaître vos horaires ou vos tarifs.
- Les patients écrivent le soir avec des demandes de rendez-vous et des questions simples, et attendent le lendemain matin pour obtenir une réponse.
- Les rendez-vous manqués coûtent de l'argent, et les appels de rappel faits à la main prennent un temps que personne n'a.
Comment ça marche
Apprenez-lui votre clinique une seule fois
Ajoutez vos prestations, vos tarifs, vos horaires et l'itinéraire. L'assistant répond aux questions courantes comme votre meilleur secrétaire d'accueil, et laisse les conseils médicaux à votre équipe.
Il réserve et rappelle
Il propose de vrais créneaux libres de votre agenda, prend le rendez-vous directement dans la conversation et envoie un rappel avant la visite pour que moins de patients oublient.
Questions fréquentes des responsables de clinique
Les données des patients sont-elles traitées comme il se doit ?
Le produit est conçu pour protéger la vie privée avant tout : les données sont stockées dans l'Union européenne et les numéros de téléphone sont chiffrés. Pour les cliniques, il existe une protection supplémentaire : l'assistant peut demander à chaque patient un consentement explicite avant tout traitement par l'IA, et il s'arrête lorsque le patient le demande.
Donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Il répond aux questions pratiques comme les horaires, les tarifs, l'itinéraire et les disponibilités, et prend les rendez-vous. Tout ce qui nécessite un professionnel est transmis directement à votre équipe.
Les patients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. L'assistant l'indique dès le premier message de chaque conversation, et une personne de votre équipe peut reprendre n'importe quel échange à tout moment.
Quelles langues parle-t-il ?
Le turc, l'anglais, l'allemand, le français, l'espagnol et le roumain, et il s'adapte à la langue du patient.